Atualizado em 25/10/2026.

Responsáveis e atendimento

Arqura é o nome comercial de Thâmara Winnye Araujo Batista Figueredo e Christian Andersen Braga Paixão, em atuação autônoma. Thâmara: Técnica em Edificações, sistema CFT/CRT-BA. O responsável e as atribuições técnicas aplicáveis são identificados em cada proposta.

A qualificação completa das partes e os endereços são informados na documentação contratual enviada aos respectivos clientes, com acesso restrito.

Atendimento: arqura.contato@gmail.com. Privacidade: arqura.plataforma@gmail.com.

WhatsApps oficiais: +55 11 92646-2282 e +55 11 91046-5537.

Segunda a sexta, das 9h às 18h, horário de Brasília. Até 1 dia útil para o atendimento, preservados os prazos legais aplicáveis.

Dados e finalidades

Usamos nome, contato, identificação da conta e informações necessárias ao acesso; briefing, medidas, referências e arquivos do projeto; mensagens, decisões e entregas; propostas e registros financeiros necessários ao atendimento. Também são gerados registros técnicos para segurança e funcionamento. Envie apenas os dados e materiais necessários ao serviço.

O atendimento solicitado e a execução do serviço utilizam dados necessários à preparação e execução do contrato. Registros exigidos por obrigação legal ou exercício de direitos seguem essas finalidades. Uma finalidade que dependa de consentimento exige informação e escolha específicas; não enviamos campanhas de ofertas ou novidades por e-mail ou WhatsApp.

Acesso, fornecedores e links externos

O cliente acessa seus próprios projetos e arquivos autorizados. Christian e Thâmara são os responsáveis internos pelo atendimento; cada acesso à plataforma depende de conta e permissão individuais. Supabase fornece autenticação, banco e armazenamento privado; Cloudflare hospeda a plataforma; Google fornece e-mail e o Drive das cópias criptografadas. O atendimento por WhatsApp utiliza o serviço da Meta. Fornecedores podem processar dados fora do Brasil, conforme suas operações e condições aplicáveis.

Algumas referências ilustrativas usam imagens do Unsplash e o visualizador de panoramas prevê um recurso externo na Netlify. Fontes podem ser carregadas dos serviços Google. Ao carregar esses recursos, o navegador comunica dados técnicos da requisição ao fornecedor. Links de referências, lojas e reuniões podem abrir serviços externos. Não inclua material privado em endereços públicos. Mercado Pago e n8n não estão ativos nesta etapa.

Sessão no navegador

O armazenamento local do navegador mantém e renova a sessão de acesso e pode permanecer após fechar a janela. Use “Sair” ao terminar, especialmente em aparelho compartilhado. A validade da sessão também é conferida pelo serviço; ter dados locais não garante acesso. Serviços externos podem utilizar seus próprios cookies e registros.

Conservação e exclusão

• Negociação sem contratação: até 90 dias após seu encerramento, salvo conservação justificada.
• Mensagens e materiais internos: durante o projeto e por 12 meses após seu encerramento, salvo necessidade justificada. Arquivar o projeto, por si só, não inicia esse prazo.
• Arquivos disponibilizados ao cliente: mantidos para download enquanto a conta e a autorização forem válidas, ressalvadas exclusões solicitadas e conservação legal aplicável.
• Backups criptografados: conservação operacional de até 30 dias desde a captura, com revisão manual das cópias e controle para impedir a reintrodução de exclusões numa recuperação.
• Contratos, comprovantes e registros técnicos: somente pelo período necessário e aplicável a cada finalidade, com justificativa e revisão; os prazos específicos ainda dependem de definição e documentação por categoria.

Os backups são realizados manualmente. A plataforma acompanha os prazos de conservação; a exclusão exige revisão e confirmação. É necessário verificar identidade, alcance e exceções; não acontece automaticamente ao arquivar. Quando abranger arquivos de entrega, o encerramento do download deve ser informado antes da confirmação. E-mails, WhatsApp e cópias externas também precisam de tratamento, além da base da plataforma.

Seus direitos

Para solicitar confirmação, acesso, correção ou exercer outros direitos sobre seus dados, use arqura.plataforma@gmail.com. A equipe verifica a identidade proporcionalmente ao pedido, informa o que pode ser atendido e explica eventuais necessidades de conservação. O exercício dos direitos é gratuito. Veja os direitos do titular na ANPD.

Imagens e portfólio

Compartilhar material para o serviço não autoriza sua publicação irrestrita. A utilização em portfólio depende da condição específica apresentada na contratação, dos direitos sobre o material e da proteção da privacidade. Nome, endereço e outros elementos identificadores não devem ser expostos. Não há autorização automática por silêncio.