Atualizado em 25/10/2026.

Identificação e canais

Arqura é o nome comercial de Thâmara Winnye Araujo Batista Figueredo e Christian Andersen Braga Paixão, em atuação autônoma. Thâmara: Técnica em Edificações, sistema CFT/CRT-BA. O responsável e as atribuições técnicas aplicáveis são identificados em cada proposta.

A qualificação completa das partes e os endereços são informados na documentação contratual enviada aos respectivos clientes, com acesso restrito.

Atendimento: arqura.contato@gmail.com. Privacidade: arqura.plataforma@gmail.com.

WhatsApps oficiais: +55 11 92646-2282 e +55 11 91046-5537.

Segunda a sexta, das 9h às 18h, horário de Brasília. Até 1 dia útil para o atendimento, preservados os prazos legais aplicáveis.

Escopo e contratação

O atendimento é online. Design e Archviz dependem de proposta personalizada, válida por 10 dias corridos após o recebimento. Este resumo não substitui a proposta, o contrato ou as condições apresentadas antes da contratação. Escopo, entregáveis, formatos, preço, pagamento, responsável técnico, prazo e revisões devem constar nesses documentos.

Express: Essencial R$ 397, Ambiente R$ 697 e Premium R$ 950. Os entregáveis de cada plano, prazo e quantidade de revisões devem ser apresentados antes do pagamento. Não inclui projeto executivo técnico, alteração estrutural ou acompanhamento presencial. O Premium inclui uma chamada virtual de 30 minutos após a entrega. Arquivos editáveis só integram a entrega quando expressamente incluídos na proposta; arquivos do cliente continuam seus.

Início, prazos e revisões

A produção começa após o pagamento inicial combinado e o recebimento de briefing e materiais completos. Dependências do cliente podem pausar a produção; o novo cronograma deve ser combinado após a resposta. Solicitações fora do escopo exigem orçamento adicional aprovado antes da execução. A plataforma não inventa datas ou horas de trabalho.

A janela para avaliação de imagens é de 48 horas corridas após o envio. O vencimento bloqueia a ação até reabertura pela equipe e não equivale a aprovação. Abrir ou baixar um documento também não significa aceitar uma etapa, entrega ou contrato.

Cancelamento e atendimento

Solicite cancelamento pela plataforma ou por qualquer canal oficial, identificando o projeto. A equipe deve registrar o recebimento e analisar o pedido conforme as condições apresentadas na contratação e os direitos legais aplicáveis. Não há multa antes do início efetivo; trabalho iniciado exige demonstrativo das atividades e critérios previamente informados. Essa regra não elimina direitos legais de arrependimento ou reparação. Cobranças e reembolsos integrados ainda não estão ativos.

Acesso e arquivos

A conta é pessoal. Compartilhe somente materiais que possa fornecer e mantenha as credenciais protegidas. O acesso a cada arquivo depende de autorização atual. A disponibilidade de entregas não autoriza acesso de terceiros nem guarda ilimitada de todos os demais dados. Consulte a Política de privacidade.